Холодильник не морозит: причины и что делать до вызова мастера

Если холодильник не морозит, сначала проверьте три вещи: какая температура выставлена, плотно ли закрываются двери и сколько времени прошло после включения или разморозки. Эти причины решаются за полчаса без инструментов. Если камера тёплая, а морозилка работает, или компрессор гудит без остановки, а холода нет, поломка обычно внутри: вентилятор, система оттайки, датчик, утечка хладагента или компрессор. Ниже разбор по симптомам: что можно проверить самому, а где пора звать мастера.

Сначала - проверка за 30 минут

Прежде чем искать поломку, исключите бытовые причины. Производители в своих инструкциях начинают именно с них.

1. Температура на дисплее или регуляторе. LG пишет, что при настройке около 5-6 °C холодильник может охлаждать недостаточно, и советует поставить 1-3 °C. Регулятор иногда сдвигают случайно при уборке или раскладке продуктов. У части моделей после отключения света настройки сбрасываются на заводские.
2. Двери. Bosch первым делом советует проверить уплотнитель: не деформирован ли, не порван ли, не мешает ли что-то двери закрыться. Проверьте просто: закройте дверь на лист бумаги и потяните. Если лист выходит свободно, в этом месте щель.
3. Вентиляционные отверстия внутри. Если камера забита или продукты прижаты к задней стенке, холодный воздух не циркулирует. LG советует переставить продукты так, чтобы решётки оставались открытыми.
4. Время после включения. Новому или размороженному холодильнику нужно время. По данным Whirlpool, рабочая температура набирается за 8-12 часов, полная стабилизация занимает до суток. После смены температуры на регуляторе тоже может пройти до 24 часов.
5. Место установки. Холодильник рядом с батареей, духовкой или на солнце работает с перегрузкой. Задней стенке нужен зазор для отвода тепла.

Стал морозить - значит, поломки не было. Холода так и нет - ищите свой симптом ниже.

Как понять, что холодильник правда плохо морозит

Ощущение «продукты тёплые» часто обманывает, поэтому температуру лучше измерить. Цифра на дисплее у многих моделей показывает заданное значение. Реальная температура внутри может отличаться.

Возьмите обычный кухонный или уличный термометр и поставьте его в стакан с водой на среднюю полку. Вода сглаживает скачки, которые бывают, когда открывают дверь. Не открывайте холодильник несколько часов, лучше оставьте на ночь, и посмотрите показания. Для морозилки термометр кладут между замороженными продуктами.

Что показывают результаты:

• камера чуть теплее заданного, а морозилка в норме - часто хватает настройки и проверки двери;
• камера заметно тёплая, морозилка в норме - вероятна проблема с подачей холода, особенно в No Frost;
• обе камеры тёплые, компрессор работает постоянно - похоже на утечку хладагента или неисправность компрессора;
• обе камеры тёплые, компрессор молчит - проблема с питанием, пусковым реле или платой.

Запишите цифры: мастеру они сразу подскажут, в какую сторону смотреть.

Холодильник не морозит, а морозилка работает

Самый частый запрос. Причины зависят от того, как устроено охлаждение.

Холодильник с системой No Frost

Во многих холодильниках No Frost испаритель стоит в морозильной камере, а в холодильную холодный воздух подаёт вентилятор через воздушный канал с заслонкой. Поэтому морозилка может работать нормально, а камера оставаться тёплой. Вероятные причины:

• Испаритель покрылся льдом. Если сломалась система оттайки (нагреватель, датчик или таймер), лёд нарастает и перекрывает воздуху путь. Часто лёд видно через решётку на задней стенке морозилки.
• Остановился вентилятор. Его лопасти могут вмёрзнуть в лёд или сгорит мотор. Признак: изнутри морозилки не слышно шума вентилятора, когда работает компрессор.
• Заела заслонка. Она регулирует поток холодного воздуха в камеру. Застряла закрытой - в камере тепло.
• Неисправен датчик температуры камеры. Плата не получает сигнал, что в камере тепло, и не включает охлаждение.

Что можно сделать самому: полностью разморозить холодильник. Отключите его от сети, выньте продукты, откройте двери и дождитесь, пока лёд растает сам, подложив тряпки под потёки. Если после разморозки холодильник снова морозит, а через несколько дней опять теплеет, система оттайки неисправна, и это уже к мастеру.

Холодильник с капельной системой

У холодильников без No Frost в холодильной камере свой испаритель, обычно в задней стенке. Если морозилка работает, а камера нет, возможны неисправности датчика температуры, электромагнитного клапана, который распределяет хладагент между камерами, засор капилляра или утечка. У двухкомпрессорных моделей может выйти из строя компрессор холодильной камеры.

Всё это требует приборов и работы с холодильным контуром. Самостоятельно здесь можно проверить только дверь, настройки и дренажное отверстие на задней стенке: если оно забито, вода скапливается на дне камеры.

Когда причина не нашлась ни в настройках, ни в двери, подобрать мастера можно через страницу ремонт бытовой техники на дому. Заявку передадут сервисным центрам-партнёрам, и вы сами выберете, кому доверить холодильник.

Морозилка не морозит при работающей камере

Обратная ситуация встречается реже, но проверяется по тому же принципу.

• Дверь морозилки. Её открывают реже и не замечают, что она прикрыта неплотно, например из-за выдвинутого ящика или пакета.
• Шуба на стенках. В морозилке без No Frost слой инея толще нескольких миллиметров мешает охлаждению. Лечится разморозкой.
• Загрузили много тёплых продуктов. Морозилке нужно время, чтобы их проморозить. Если у модели есть режим быстрой заморозки, включите его заранее по инструкции.
• Поломка. Утечка хладагента, неисправность датчика, у двухкомпрессорных моделей - компрессор морозилки. В No Frost морозилку тоже может «выключить» обмёрзший испаритель или стоящий вентилятор.

Гудит, но не холодит

Компрессор работает почти без перерыва, а в камерах тепло. Это тревожный симптом, особенно если тёплые обе камеры.

Что проверить самому:

• Конденсатор. Это решётка сзади или внизу холодильника. Если она в пыли, тепло отводится хуже. LG советует чистить конденсатор от пыли, когда холодильник отключён от сети.
• Зазор до стены и нет ли рядом источника тепла.

Если это не помогло, вероятные причины такие, их перечисляет и Bosch: неисправен вентилятор, пусковое реле, датчик температуры, компрессор или ушёл хладагент. При утечке фреона холодильник часто гудит, но холода почти не даёт. Без специалиста и приборов тут не обойтись. Какие звуки у холодильника нормальные, а какие нет, - в статье «Гудит холодильник».

Если холодильник вообще затих и не подаёт признаков жизни, это другая история: сначала проверьте розетку и питание, подробно этот случай разобран в статье «Холодильник не включается».

Не морозит после разморозки или переезда

После разморозки холодильнику нужно время, чтобы снова набрать температуру: до суток. Не загружайте сразу всё, дайте камерам остыть.

После переезда важно, как холодильник везли. Если его перевозили лёжа, масло из компрессора могло попасть в трубки. Производители в таких случаях просят дать холодильнику постоять вертикально перед включением, причём после перевозки лёжа ждать нужно дольше. LG, например, после перевозки стоя советует выждать около 2-4 часов. Точное время для своей модели смотрите в инструкции. Если включить сразу, можно повредить систему охлаждения.

Что можно сделать самому, а что только мастеру

Чего не делать

• Не сбивайте лёд ножом или отвёрткой. Так легко проколоть испаритель, и тогда ремонт перейдёт в самую дорогую категорию.
• Не ускоряйте разморозку феном вплотную или тепловентилятором. Пластик внутри камеры может повести от нагрева.
• Не выставляйте регулятор на максимум «на всякий случай». Поломку это не исправит. Зато исправный холодильник начнёт замораживать продукты в камере.
• Не заправляйте фреон сами. Без поиска утечки газ снова уйдёт.

Когда вызывать мастера

Мастер нужен, если:

• после проверки настроек, дверей и разморозки холодильник не морозит больше суток;
• камера тёплая, а морозилка работает, и после разморозки ситуация повторяется;
• компрессор работает без остановки, а в обеих камерах тепло;
• на стенке морозилки быстро нарастает лёд;
• холодильник то включается, то сразу отключается.

Стоимость ремонта зависит от модели, от того, какой узел вышел из строя, и от того, нужно ли работать с холодильным контуром. Чтобы не обзванивать сервисы по одному, оставьте заявку на странице ремонт техники на дому в Москве: укажите бренд, модель и что именно не морозит, и её получат сервисные центры-партнёры. Холодильники старше 25 лет партнёры не берут.