Стиральная машина не сливает воду: что делать и как слить вручную

Если стиральная машина не сливает воду, чаще всего виноват забитый фильтр сливного насоса, перегнутый шланг или засор в сифоне под раковиной. Всё это можно проверить самостоятельно за полчаса. Начните с того, что безопасно слейте воду из барабана, а потом ищите причину по порядку: от самой простой к сложной.

Сначала слейте воду

Пока в баке стоит вода, дверцу открыть нельзя, а бельё внутри начинает пахнуть. Поэтому первым делом избавьтесь от воды. Вот что важно при ручном сливе.

Отключите машину от розетки. Работать с фильтром насоса под напряжением нельзя.

Дайте воде остыть. Если машина остановилась на стирке при 60 или 90 градусах, из фильтра польётся горячая вода. Лучше подождать.

Готовьте низкую ёмкость. Фильтр расположен у самого пола, обычное ведро под него не встанет. Подойдут противень, форма для запекания или плоский таз. Воды может оказаться много, поэтому сливайте порциями: наполнили ёмкость, закрыли пробку, вылили, повторили.

Шланг аварийного слива удобнее фильтра. У многих моделей за лючком рядом с фильтром есть тонкий шланг с заглушкой. Например, у Samsung производитель прямо советует сливать остатки воды через трубку аварийного слива перед чисткой фильтра. Если шланга нет, выкручивайте фильтр медленно и не до конца, чтобы вода шла тонкой струёй.

Если лючка не видно. У некоторых моделей фильтр прячется за длинной съёмной планкой внизу передней панели. Её снимают, поддев снизу или сбоку, как показано в инструкции.

Есть второй способ - через сливной шланг. Отсоедините его от сифона или вытащите из ванны и опустите конец ниже уровня машины, в таз. Часть воды уйдёт самотёком. Правда, если засор сидит в фильтре или насосе, этот способ почти ничего не даст.

Ищем причину по порядку

Большинство списков в интернете перечисляют десяток причин без всякой последовательности. На деле проверять удобнее от простого к сложному: первые четыре шага не требуют ни инструментов, ни мастера.

1. Не выбран ли режим без слива

Сначала посмотрите на выбранную программу. У части машин есть режимы, в которых слив или отжим отключены, и опции задержки слива. Если стирка шла в таком режиме, машина остановилась с водой специально. Проверьте программу и запустите отдельно «Слив» или «Отжим».

Заодно посмотрите, не перегружен ли барабан и не собралось ли бельё в один ком. Если вода уходит, но отжим не запускается, скорее всего, виноват дисбаланс белья.

2. Фильтр сливного насоса

Это самая частая причина. Фильтр защищает насос от всего, что вылетает из карманов: монет, заколок, пуговиц, носовых платков, а ещё от волос, шерсти и ниток. Со временем он забивается, и вода перестаёт проходить.

Когда вы слили воду и выкрутили фильтр, осмотрите и его, и гнездо, в котором он стоял. Посветите фонариком внутрь: за гнездом видна крыльчатка насоса. Если рукой в перчатке она проворачивается рывками и её ничего не держит, это нормально. Если в ней застряла нитка или косточка от бюстгальтера, аккуратно вытащите её.

После чистки закрутите фильтр до упора и запустите «Слив». Заработало - проблема решена.

3. Сливной шланг

Проверьте шланг на всей длине от машины до канализации:

• не перегнут ли он за машиной, не придавлен ли ею к стене;
• не забит ли он внутри (снимите его с сифона и продуйте или промойте напором воды);
• правильно ли он висит: производители требуют, чтобы шланг поднимался на определённую высоту, указанную в инструкции, а слишком высокий или слишком длинный шланг затрудняет слив.

Если шланг наращивали, проверьте место соединения: там часто собирается мусор. Ещё один признак неправильного подключения - машина сама по себе сливает воду во время набора или стирки. Так бывает, когда шланг висит слишком низко, и вода уходит самотёком. Это обратная проблема, но проверяется в том же месте.

4. Сифон и канализация

Если сливной шланг подключён к сифону под раковиной, засор может быть именно там. Проверить легко: откройте кран над раковиной. Вода уходит медленно - значит, забит сифон или труба, и машина тут ни при чём. Сифон можно раскрутить и промыть, а трубу прочистить тросом или средством для труб.

Samsung, кстати, прямо включает засор канализации в список причин ошибки слива - рядом с засором шланга и фильтра.

5. Коды ошибок на дисплее

Если на экране горит ошибка, она подскажет, где искать. Два примера с официальных сайтов производителей:

• Samsung: ошибки 5E, 5C или E2 означают, что вода не сливается. Причины, которые называет производитель: засор шланга, фильтра или канализации, согнутый шланг, неработающий насос, замёрзшая вода.
• LG: ошибка OE появляется, когда машина не может слить воду за отведённое время. LG советует начать с чистки фильтра насоса и проверки шланга.

Коды других марок ищите в инструкции к своей модели: одна и та же комбинация символов у разных производителей может означать разное.

6. Насос, внутренние шланги, датчик уровня

Если фильтр чистый, шланг и сифон свободны, а вода всё равно стоит, причина внутри машины:

• сливной насос сгорел или его заклинило;
• внутренний патрубок между баком и насосом забит (туда тоже попадают носки и мелкие вещи);
• датчик уровня воды (прессостат) неправильно определяет уровень, и управление не даёт команду на слив;
• электронный модуль не подаёт питание на насос.

Прислушайтесь во время программы «Слив». Если насос гудит, но вода не уходит, возможен засор после фильтра или повреждённая крыльчатка. Если слышна полная тишина, вероятнее неисправен сам насос или то, что им управляет.

Здесь самостоятельная работа заканчивается. Чтобы добраться до насоса и патрубка, машину нужно разбирать, а чтобы проверить модуль и датчик, нужен прибор. Если все простые шаги пройдены, дальше удобнее передать дело мастеру: заявку можно оставить на странице ремонта бытовой техники на дому в Москве, её получат сервисные центры-партнёры.

Если машина не сливает и не отжимает

Обычно за этим стоит одна поломка. Отжим начинается только после того, как вода ушла из бака: пока она там, машина крутить барабан на высокой скорости не будет. Поэтому ищите причину слива по списку выше. Когда слив заработает, отжим почти всегда возвращается сам.

Исключение - когда вода уходит, но барабан не раскручивается. Тогда причина другая: дисбаланс белья, выбранная программа без отжима, а если с этим всё в порядке - двигатель, ремень или управление. Этот случай разобран в статье «Стиральная машина не отжимает».

Что делать с бельём и как проверить результат

После ручного слива дверца у многих машин разблокируется не сразу: замок ждёт, пока уровень воды упадёт и остынет механизм. Если дверца всё равно не открывается, посмотрите в инструкции, есть ли у модели трос аварийного открывания. Тянуть ручку силой не стоит, так легко сломать замок.

Мокрое бельё достаньте и либо отожмите руками, либо перестирайте, когда машина снова заработает. Оставлять его в барабане надолго не стоит: через сутки появится запах.

Чтобы понять, помогла ли чистка, не загружайте машину сразу. Запустите пустой цикл «Полоскание и отжим» или «Слив». Машина набрала воду, слила её за пару минут и раскрутила барабан - значит, причину вы убрали. Заодно посмотрите на пол у лючка фильтра: если там мокро, фильтр закручен не до конца.

Как не допустить повторения

• Проверяйте карманы перед стиркой: монеты и ключи - главные враги насоса.
• Стирайте бюстгальтеры на косточках, мелкие детские вещи и носки в сетчатом мешке.
• Чистите фильтр насоса регулярно, не дожидаясь, пока вода встанет.
• Следите, чтобы шланг не перегибался за машиной, особенно после уборки или перестановки.
• Не храните машину и не перевозите её в мороз с водой внутри.

Когда звать мастера

Самостоятельные шаги исчерпаны, если:

• фильтр, шланг и сифон чистые, а вода не уходит;
• насос гудит, но не качает, или молчит совсем;
• ошибка слива возвращается после каждой чистки;
• из-под машины течёт во время слива;
• в фильтре или шланге нашлись обломки пластика или металла.

Цена ремонта зависит от того, что нашли: чистка внутреннего патрубка, замена насоса и замена модуля управления - работы разного объёма, да и детали для разных моделей стоят по-разному. Точную сумму мастер назовёт после осмотра.

Учтите, что партнёры сервиса не ремонтируют полуавтоматы и технику старше 25 лет. Если ваша машина подходит, оставьте заявку: её передадут сервисным центрам-партнёрам.