Почему стиральная машина не отжимает: причины и решения

Часто стиральная машина не отжимает по простой причине: бельё сбилось комом, выбран режим без отжима или стоят слишком низкие обороты. Это проверяется за пять минут. Если с настройками и загрузкой всё в порядке, дело в неисправности: засорился слив, износились щётки мотора, сломался датчик оборотов, слетел ремень или отказала плата. Ниже порядок: сначала то, что вы решаете сами, потом поломки и признаки каждой.

Сначала исключите то, что поломкой не считается

Samsung в поддержке делит случаи на два: стирка остановилась и время на дисплее не меняется, или стирка закончилась без ошибок, но бельё мокрое. Во втором случае почти всегда виноваты настройки или загрузка.

Дисбаланс

Перед отжимом машина пытается распределить бельё по стенкам барабана. Если вещи сбились в ком или перекрутились, раскручивать барабан опасно, и машина отменяет отжим или делает его на низких оборотах. У Samsung на дисплее в таком случае появляется UE, UB или E4, у LG - UE или UB.

Что делать:

1. Откройте люк после разблокировки.
2. Распутайте и разложите вещи равномерно.
3. Закройте люк и запустите отжим заново.

Samsung указывает три причины дисбаланса: бельё сбилось или перекрутилось, вещей слишком мало (одна-две) или слишком много.

Мало вещей или одна крупная вещь

Одно одеяло, куртка или пара джинсов - типичная ситуация, когда машина не может отжать. Вес собирается в одном месте. Samsung советует добавить в барабан одно-два полотенца и запустить полоскание с отжимом, а для нормального отжима стирать не меньше четырёх вещей.

Постельное бельё и пододеяльники тоже любят комковаться: мелкие вещи попадают внутрь пододеяльника, и получается тяжёлый мешок. Застегните пододеяльник на пуговицы или молнию перед стиркой. Если ком уже образовался, достаньте бельё, расправьте и запустите отжим ещё раз.

Перегруз

Барабан, набитый до отказа, тоже даёт дисбаланс. Вещам некуда распределиться. Посмотрите максимальную загрузку для выбранной программы в инструкции: для деликатных и синтетики она обычно меньше, чем для хлопка.

Режим без отжима или низкие обороты

На режимах для деликатных тканей многие машины бельё не отжимают. Samsung называет ручную стирку, ручную стирку шерсти, шерсть, но в инструкции к вашей модели могут быть и другие. Также проверьте:

• какие обороты стоят для отжима: Samsung советует для проверки выставить 800 или 1000;
• не включена ли опция без отжима или задержки воды в баке, если она есть;
• не выбрали ли программу, которая заканчивается полосканием.

Чтобы убедиться, что машина исправна, запустите на обычной программе, например «Ежедневная» или «Быстрая стирка», с нормальной загрузкой.

Машина не отжимает, потому что не сливает

Если в баке осталась вода, машина не может перейти к отжиму. Samsung отдельно упоминает грязный сливной фильтр: вода уходит медленнее, чем нужно, часть не успевает слиться, и вещи остаются мокрыми.

Проверить самому можно фильтр и шланг: почистить сливной фильтр по инструкции и убедиться, что шланг не пережат и не перегнут. Подробнее о том, почему машина не сливает воду и как безопасно почистить фильтр, - в статье «Стиральная машина не сливает воду», здесь не будем повторяться.

Поломки, из-за которых нет отжима

Если настройки и загрузка в порядке, фильтр чистый, а машина всё равно не отжимает, причина в одном из узлов.

Щётки мотора

Щётки стоят в коллекторных моторах. Это графитовые стержни, которые передают ток на вращающуюся часть мотора, и со временем они стираются. Мотору не хватает мощности: при стирке барабан ещё крутится, а на отжиме не разгоняется. Иногда появляется запах гари или искрение.

В машинах с инверторным мотором, например с прямым приводом, щёток нет. Какой мотор у вашей модели, указано в характеристиках.

Тахогенератор

Тахогенератор, или датчик Холла в других конструкциях, сообщает плате, с какой скоростью крутится барабан. Если сигнала нет или он сбивается, плата не может управлять оборотами. Барабан то разгоняется, то резко останавливается, отжим обрывается на старте. Часто при этом появляется код ошибки, его значение есть в инструкции.

Ремень

Во многих машинах мотор крутит барабан через ремень. Он растягивается, изнашивается или слетает. Признак: мотор слышно, а барабан стоит или прокручивается рывками. У машин с прямым приводом ремня нет: мотор соединён с барабаном напрямую.

Надеть или заменить ремень можно только со снятием задней стенки, и делать это нужно на отключённой от сети машине. Если вы не уверены, оставьте это мастеру: заодно он посмотрит, почему ремень слетел, ведь причиной бывает износ подшипников или шкива.

Насос и датчик уровня воды

Если насос не откачивает воду, машина не переходит к отжиму. Бывает и обратная ситуация: вода слилась, но датчик уровня неисправен или его трубка забилась, и плата считает, что в баке вода. LG упоминает, что трубка датчика может слететь или засориться, а камера отбора давления - зарасти накипью.

Модуль управления

Если отжим не запускается ни на одной программе, а механика исправна, остаётся плата. Иногда помогает перезагрузка: LG советует после перепадов напряжения отключить машину от сети на 10-15 минут. Если не помогло, плату проверяет мастер.

Если вы уже исключили дисбаланс, режим и фильтр, дальше без разборки не обойтись. Подобрать мастера можно на странице ремонт бытовой техники на дому: заявку получат сервисные центры-партнёры, и вы выберете, кого позвать.

Если у вас Samsung

Поддержка Samsung предлагает такой порядок, когда машина не отжимает бельё:

1. Стирка идёт, время на дисплее застыло - посмотрите, вращается ли барабан. Если на дисплее появился код, найдите его значение в таблице ошибок в инструкции или на сайте Samsung.
2. Стирка закончилась без ошибок, бельё мокрое - проверьте режим, обороты, количество и тип вещей, чистоту сливного фильтра.
3. На дисплее UE, UB или E4 - разложите бельё, при стирке одной вещи добавьте полотенца.

Если всё проверено, а отжима нет, Samsung рекомендует дождаться кода ошибки и обратиться в поддержку.

Как загружать машину, чтобы отжим проходил

Большую часть проблем с отжимом можно предупредить при загрузке:

• смешивайте крупные и мелкие вещи в одной стирке, тогда вес распределяется ровнее;
• застёгивайте пододеяльники и наволочки, чтобы внутрь не набивались носки и футболки;
• тяжёлую одиночную вещь вроде пледа или куртки дополняйте парой полотенец;
• не набивайте барабан до отказа и сверяйтесь с максимальной загрузкой программы;
• чистите сливной фильтр по графику из инструкции, не дожидаясь проблем;
• выбирайте обороты по ткани: для деликатных вещей их специально снижают, и мокрое бельё после такой программы - нормально.

Чего не делать

• Не открывайте люк силой, пока машина его блокирует. В баке может быть горячая вода.
• Не прокручивайте барабан рукой с усилием. LG прямо просит этого не делать.
• Не запускайте отжим раз за разом, если барабан стучит, дёргается или слышен запах гари.
• Не снимайте заднюю стенку на машине в розетке.

Когда вызывать мастера

Мастер нужен, если:

• после раскладки белья и смены программы машина всё равно не отжимает;
• фильтр чистый, шланг свободен, а вода остаётся в баке;
• мотор гудит, а барабан стоит;
• барабан дёргается, разгоняется и резко останавливается;
• при отжиме пахнет гарью или слышен сильный стук;
• ошибка на дисплее возвращается после перезагрузки.

Перед заявкой запишите, что именно видите: на каком этапе останавливается программа, есть ли код на дисплее, остаётся ли вода в баке, крутится ли барабан при стирке. Пригодятся бренд и модель с наклейки на корпусе. Эти детали помогут мастеру заранее понять, какой узел проверять первым.

Стоимость ремонта зависит от модели, от того, какой узел вышел из строя, и от наличия запчасти. Чтобы не искать сервис вслепую, оставьте заявку на странице ремонт стиральных машин на дому в Москве: укажите бренд, модель и что именно происходит на отжиме. Партнёры не берут стиральные машины-полуавтоматы и технику старше 25 лет.